Wi-Fi invité et portail captif pour vos visiteurs

Un Wi-Fi invité est un réseau distinct de votre réseau interne : vos visiteurs s'y connectent avec un accès limité, sans voir ni atteindre les postes, les serveurs et les caméras de l'entreprise. Cette séparation est le principe fondateur, avant même le portail captif : deux réseaux, deux usages, deux niveaux de confiance. Concrètement, un invité connecté au bon réseau obtient internet, et rien d'autre. Il ne peut pas balayer votre réseau local, tomber sur un dossier partagé ou croiser le logiciel de caisse. Côté entreprise, vous gardez la main : vous décidez qui accède à quoi, et comment. Beaucoup de petits réseaux mélangent tout parce que la box d'origine ne sait faire qu'un seul réseau. Du matériel professionnel, même simple, permet cette séparation dès la conception. Nous la posons comme une base, pas comme une option.

Le portail captif est la page qui s'affiche quand un visiteur se connecte au réseau invité : avant d'obtenir internet, il voit votre écran, puis il accepte les conditions d'usage et c'est parti. Le parcours type est simple :

• le visiteur choisit le réseau invité, par exemple WiFi-Visiteurs ;
• une page s'ouvre avec votre nom, vos couleurs et les conditions d'usage ;
• selon la configuration, il saisit un code, un mot de passe, ou rien du tout ;
• une fois validé, sa session démarre, pour une durée que vous fixez.

Le portail captif sert trois choses : l'information, la traçabilité du passage et les règles d'usage. Il peut aussi afficher vos horaires, vos actualités ou un message de bienvenue. Nous le configurons pour qu'il se charge vite et fonctionne sur tous les appareils, téléphones comme ordinateurs portables. Un portail qui rame ou qui échoue sur certains modèles fait fuir les visiteurs plus sûrement qu'aucune autre panne.

Un portail personnalisé porte votre identité : nom de l'établissement, couleurs, logo, message d'accueil et conditions d'usage rédigées pour vos visiteurs. C'est la première page que voit une personne qui se connecte chez vous, et elle dit beaucoup de votre accueil : un écran propre qui parle de votre établissement ne ressemble pas à un formulaire générique. Nous adaptons le texte et la mise en page à votre activité. Un restaurant accueillera ses clients avec des informations de service, un hôtel avec les consignes du séjour, une entreprise avec les règles d'usage du réseau. Le portail peut aussi préciser la durée de session, la couverture des lieux desservis et qui contacter en cas de souci. Nous vous laissons toujours valider le rendu avant l'ouverture au public, sur vos propres appareils, pour vérifier que tout est lisible et correct.

L'isolation protège votre exploitation : un réseau invité correctement cloisonné ne peut pas atteindre vos postes, vos serveurs, votre caisse ni vos caméras. Cette isolation se construit sur plusieurs niveaux : un réseau distinct, des règles de filtrage entre les deux, et une sortie internet dédiée. Le Wi-Fi invité peut partager votre connexion internet, mais il ne partage pas votre réseau local. Autre bénéfice, la charge : vous pouvez fixer une part de bande passante pour les visiteurs afin que leurs usages ne dégradent pas le travail de vos équipes. Enfin, l'exploitation y gagne : en cas d'incident sur un appareil invité, le périmètre touché reste confiné. Nous vérifions cette isolation en fin d'installation, test par test, plutôt que de la supposer. Un réseau invité non cloisonné est une porte laissée ouverte dans vos murs.

Oui, dès que vous offrez au public une connexion, même gratuite, vous entrez dans un cadre légal précis. L'article 6 de la loi pour la confiance dans l'économie numérique impose aux fournisseurs d'accès à internet et aux hébergeurs de détenir et conserver les données de nature à permettre l'identification des utilisateurs, dans les conditions prévues à l'article L. Les obligations applicables doivent être vérifiées selon le service proposé et les données traitées. Autrement dit : proposer un Wi-Fi public crée des obligations de conservation, et un défaut de conformité peut coûter cher. Ce cadre ne date pas d'hier et ne concerne pas que les grands sites : un commerce, un cabinet ou une salle d'attente qui ouvre son Wi-Fi est logé à la même enseigne que l'hôtel du coin. Nous configurons les équipements pour que cette conservation soit prévue proprement, avec les bons réglages dès l'installation.

Vous devez pouvoir identifier la source d'une connexion, dans les durées que fixe la loi. Les personnes qui, au titre d'une activité professionnelle principale ou accessoire, offrent au public une connexion permettant une communication en ligne par l'intermédiaire d'un accès au réseau, y compris à titre gratuit, comme un point d'accès Wi-Fi public, sont soumises au respect des dispositions applicables aux opérateurs de communications électroniques : conservation jusqu'à cinq ans des informations relatives à l'identité civile de l'utilisateur et un an pour les données techniques identifiant la source de la connexion. En pratique, votre système d'accès doit donc être capable de garder trace des connexions, et cette trace doit se conserver dans des conditions prévues. Votre réseau invité mérite mieux qu'une jolie page d'accueil : il doit être configuré pour cela. C'est un point que nous traitons à l'installation, avec les équipements adaptés.

La CNIL précise le cadre et les réflexes à avoir. La CNIL rappelle que les organismes qui offrent un accès internet au public, comme les hôtels ou les restaurants, doivent conserver les données de trafic et sécuriser le réseau Wi-Fi ouvert, en le séparant de leur réseau interne et en utilisant un chiffrement à l'état de l'art. Elle précise aussi que l'identification des utilisateurs n'est pas une obligation par défaut : si vous choisissez de la mettre en place, les données d'identité se conservent cinq ans et les données techniques un an. Et lorsque l'accès est réservé aux seuls employés d'une entreprise, ces obligations de conservation ne s'appliquent pas. Voilà pourquoi la séparation entre le réseau des visiteurs et celui des collaborateurs n'est pas un détail technique : c'est aussi une frontière juridique.

Un réseau invité se pilote : vous décidez comment les visiteurs entrent, combien de temps ils restent et ce qu'ils peuvent consommer. Les options courantes :

• un code affiché en salle, changé quand vous voulez ;
• des accès temporaires créés pour un client, un prestataire ou un événement ;
• une durée de session limitée, après laquelle l'appareil doit se reconnecter ;
• une part de bande passante réservée aux visiteurs, pour que votre caisse et vos postes ne subissent rien.

Ce pilotage se fait depuis une interface simple, accessible à votre équipe, sans compétence technique particulière. Nous vous formons à ces gestes pendant l'installation : créer un accès, le fermer, changer un code. Un réseau invité qui se gère en quelques minutes est un réseau qui vit, au lieu de retomber sur le mot de passe unique affiché au comptoir depuis des années.

La séparation d'un réseau invité se construit souvent sur l'infrastructure Wi-Fi existante ou sur une installation neuve. Ces montants sont des tarifs publiés, pas un devis. Le prix réel dépend de la surface, du nombre de bornes, du câblage et du niveau de service attendu. Notre barème public situe le matériel et la main d'oeuvre : borne posée isolément environ 300 € HT, borne supplémentaire 150 à 200 € HT, switch PoE 100 à 200 € HT, intervention sur site 95 € HT par heure en niveau 1 et 110 € HT par heure en niveau 2. WiFeel établit un chiffrage précis après étude de couverture, avec le détail matériel et main d'oeuvre. Pour en parler, appelez le 06 15 64 50 00 : l'audit sur place est gratuit et sans engagement.

Nous commençons par un audit gratuit sur place : nous mesurons votre réseau réel, relevons les contraintes du bâti et identifions les usages à couvrir. Ensuite, tout se déroule dans l'ordre :

• définition des réseaux à créer : invité, collaborateurs, technique ;
• choix du matériel et configuration du portail captif à votre image ;
• pose, raccordements et réglages, en tenant compte de vos horaires ;
• tests de réception, réseau invité compris, sur des appareils variés ;
• la transmission des accès et les explications à votre équipe.

La même équipe vous suit du diagnostic à la solution. Une fois le réseau en service, nous pouvons le superviser à distance, pour voir venir les problèmes au lieu de les découvrir en pleine affluence. Chaque étape se valide avec vous avant la suivante.

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Un Wi-Fi invité à mettre en place à Montpellier ? Appelez le 06 15 64 50 00.