Questions fréquentes sur le Wi-Fi professionnel

Comment se passe un projet d'installation Wi-Fi ?

Un projet se déroule en 4 temps : un premier échange pour comprendre vos locaux et vos usages, un audit sur place et gratuit qui mesure la couverture réelle, un chiffrage détaillé poste par poste, puis l'installation et les tests de réception. Vous validez chaque étape avant la suivante, sans engagement à l'avance.

L'audit Wi-Fi est-il vraiment gratuit ?

Oui, pour les entreprises. La visite, les mesures de couverture et le diagnostic sont offerts, sans obligation de commander ensuite. Vous repartez avec un état des lieux clair, utilisable même si vous confiez les travaux à quelqu'un d'autre. C'est notre façon de montrer ce que nous voyons avant de parler budget.

Combien de temps prend une installation ?

Le planning dépend de la taille du site, du câblage et de l'accès aux locaux. Un site simple demande nettement moins d'interventions qu'un déploiement multi-bâtiments ou un camping, qui s'organise par zones et par phases. Le calendrier est fixé avec vous au moment du devis, et les interventions sont planifiées pour limiter l'impact sur votre activité.

Combien coûte une installation Wi-Fi d'entreprise ?

Les fourchettes publiées du marché vont de 1 000 € à 20 000 € HT selon la taille des locaux et le niveau de service. Pour une PME classique, comptez généralement entre 1 000 € et 5 000 € HT ; un site multi-bâtiments dépasse souvent 15 000 € HT. Le détail et les barèmes publiés sont sur la page tarifs.

Quels sont vos tarifs d'intervention ?

Nos tarifs publiés hors contrat : 95 € HT l'heure sur site en niveau 1, 110 € HT l'heure en niveau 2, 50 € HT le déplacement intra-muros, 0,92 € HT le kilomètre au-delà de 100 km. L'audit et l'étude restent gratuits. Le détail figure sur la page tarifs.

Le devis est-il payant ?

Non. L'étude, la visite et le devis sont gratuits. Le prix n'apparaît qu'après l'audit, avec le détail matériel et main d'oeuvre, et vous restez libre de donner suite ou non.

Peut-on étaler les travaux dans le temps ?

Oui. Un réseau peut se déployer par phases, en commençant par les zones les plus critiques, avec une architecture prévue pour les extensions. L'étude initiale fixe la trajectoire, chaque phase est chiffrée avant d'être lancée, et rien ne vous engage au-delà de celle en cours.

Quelle différence entre Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 ?

Le Wi-Fi 6 est le standard actuel du marché, suffisant pour la plupart des TPE et PME. Le Wi-Fi 7 apporte plus de débit et une meilleure gestion de la densité, utile pour les sites exigeants : hôtellerie, résidences, salles avec beaucoup d'appareils. Le choix se fait pendant l'étude, en fonction de votre matériel et de vos usages. Notre guide comparatif détaille les cas.

Pourquoi séparer le Wi-Fi invité du réseau interne ?

Pour la sécurité : un visiteur ne doit pas pouvoir atteindre vos serveurs, votre caisse ou vos données. La séparation se fait par des réseaux distincts (VLAN) et un portail invité isolé. C'est la configuration standard que nous déployons, et elle est décrite en détail sur la page Wi-Fi invité et portail captif.

Pourquoi mon Wi-Fi coupe-t-il par moments ?

Les causes les plus fréquentes : bornes mal placées ou trop peu nombreuses, alimentation PoE sous-dimensionnée, interférences entre équipements, ou matériel en fin de vie. Chaque cause laisse une signature que le diagnostic permet de lire. La page dépannage Wi-Fi décrit notre méthode d'intervention.

Où intervenez-vous ?

Sur Montpellier et les communes autour : Castelnau-le-Lez, Saint-Jean-de-Védas, Mauguio, Palavas-les-Flots, La Grande-Motte, Lunel et Sète, et plus largement dans l'Hérault et en Occitanie selon les projets. Chaque zone a sa page : retrouvez-les sur zones d'intervention.

Qui est WiFeel ?

wifimontpellier.com est édité par WiFeel, l’entreprise dont l’équipe locale intervient à Montpellier, spécialisée dans les réseaux Wi-Fi et l'informatique des professionnels. Elle couvre l'ensemble de ses services sur wifeel.fr. C'est la même équipe qui étudie, installe et supervise votre réseau, du premier appel au support dans la durée.

Traitez-vous aussi les demandes de particuliers ?

Notre spécialité, ce sont les professionnels et les établissements recevant du public : bureaux, commerces, hôtels, campings, copropriétés. Si votre besoin concerne un logement, précisez-le dans le formulaire ou au téléphone : nous vous dirons simplement si c'est dans notre champ d'intervention.

• Nos services : installation, audit, dépannage, Wi-Fi géré.
• Tarifs : barèmes publiés et cadrage du budget.
• Audit Wi-Fi gratuit : l'étape qui précède tout chiffrage.
• Le blog : guides sur la couverture, le Wi-Fi 6/7 et le portail captif.

Votre question n'est pas dans la liste ? Appelez le 06 15 64 50 00, on y répond directement.