Pourquoi le diagnostic doit suivre l'heure des coupures
Le soir, les usages peuvent se concentrer : vidéo, appels, sauvegardes et mises à jour se partagent la liaison et le temps d'antenne. Un test effectué en journée ne reproduit pas nécessairement cette charge.
Notez l'heure, les hébergements touchés et la durée. Vérifiez si le problème affecte tous les appareils ou seulement certains modèles. Une panne matérielle, un incident opérateur ou une alimentation instable restent possibles : l'horaire ne prouve pas à lui seul un sous-dimensionnement.
1. Comparer la liaison filaire et le Wi-Fi
Pendant l'incident, testez un ordinateur raccordé au réseau filaire et un appareil Wi-Fi. Relevez le débit, la latence et les pertes de paquets, avec les mêmes destinations de test.
Si les deux se dégradent, examinez la liaison internet, le routeur, ses ressources et les flux du site. Un mauvais test filaire ne prouve pas à lui seul une faute du fournisseur d'accès. Il peut aussi révéler un problème dans votre réseau local.
Si le filaire reste correct, poursuivez les contrôles radio et d'authentification. Une icône Wi-Fi pleine indique une connexion radio, pas la disponibilité du service internet.
2. Mesurer la charge radio
Le nombre d'appareils associés est un premier indicateur. Complétez-le par l'utilisation des canaux, les retransmissions, la qualité du signal, les débits réellement utilisés et les capacités des radios.
Il n'existe pas de seuil universel à 30, 40 ou 45 clients par borne. Des appareils au repos et des appareils qui transmettent de la vidéo ne sollicitent pas le réseau de la même manière. La largeur de canal, les interférences et la répartition entre bandes comptent aussi.
Ajouter des bornes sans plan radio peut augmenter les interférences. Le dimensionnement dépend des usages et des mesures, pas d'une formule fixe par emplacement.
3. Vérifier la couverture et le changement de borne
Mesurez dans les hébergements touchés, à l'endroit où les clients utilisent leur téléphone. Notez la borne à laquelle l'appareil est connecté. Une couverture correcte dans l'allée peut devenir insuffisante derrière une paroi.
Le passage entre bornes dépend aussi de l'appareil. Les fonctions 802.11k, 802.11v et 802.11r peuvent aider les clients compatibles, mais ne garantissent pas une bascule identique sur tous les téléphones. Testez les réglages avant de les généraliser.
Le guide sur le Wi-Fi dans les mobil-homes développe ces points.
4. Contrôler les adresses et le portail
Vérifiez les adresses DHCP disponibles, les erreurs de renouvellement, les journaux du portail et le temps de réponse de ses dépendances. Un pool épuisé peut empêcher de nouveaux appareils de rejoindre le réseau.
Allonger les baux n'est pas une correction automatique : cela peut aussi garder des adresses occupées plus longtemps. Adaptez le pool et les durées au renouvellement réel des clients. Ne contournez pas l'authentification sans examiner l'isolation, les droits et les règles applicables.
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Prendre rendez-vousDécider après la mesure
Comparez les résultats avant et après une modification ciblée. Selon le diagnostic, la correction peut concerner la liaison, la gestion des flux, les canaux, le placement, le câblage ou le portail. Écrivez ce qui a changé et le résultat obtenu à une heure comparable.
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Sources techniques
Questions fréquentes
Pourquoi le Wi-Fi coupe-t-il seulement le soir ?
Une charge plus élevée peut révéler une limite de liaison ou de radio. Un incident d'alimentation, de routeur ou d'opérateur reste possible et doit être vérifié.
Faut-il plus de bornes ou plus de débit internet ?
Comparez d'abord le filaire et le Wi-Fi pendant l'incident, puis la charge radio. Ces mesures orientent la correction.
Une borne à 45 clients est-elle forcément saturée ?
Non. La charge utile, le temps d'antenne, les retransmissions et les capacités du matériel sont nécessaires pour interpréter ce nombre.
Allonger les baux DHCP résout-il les coupures ?
Pas systématiquement. Il faut vérifier les adresses disponibles, le renouvellement des clients et les erreurs avant de modifier la durée.
Le Wi-Fi 7 suffit-il à régler le problème ?
Non. Il ne remplace ni une liaison adaptée, ni un plan radio, ni une couverture vérifiée dans les hébergements.